Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment obtenir une compensation G30 ?

Bonjour,

Suite à un retard de 30 mn; j'essaie d'obtenir la compensation de -25% annoncée par le conducteur du train à notre arrivée en gare. Mais sur votre site g30.sncf.com, il est noté "information non disponible dans le champs du trajet de retour...Merci de m'indiquer une procédure fiable pour obtenir cette compensation.

Réponses

Bonjour
L'engagement G30 s'applique sur TGV et Intercités.
La procedure en ligne n'est faisable que pour les trains a reservation obligatoire.
Pour les Intercités sans resevation. Un formulaire disponible en gare est a remplir et à envoyer par courrier
Cdlt

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