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Question en attente de réponse

Remboursement E-billets payés en partie avec bons voyage SNCF

Bonjour,
J'ai annulé sur Internet des e-billets achetés en gare et payés en partie avec bons cadeaux SNCF. Le voyage devait avoir lieu le 23 décembre. On me demande d'apporter les billets en gare, or, il s'agit de e-billets. En lisant ce forum, je comprends qu'il faut envoyer une réclamation par courrier au Service Clients. N'y a-t-il pas plus simple?

Clotilde Cadu
Clotilde Cadu

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