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lecture carte grand voyageur

ma carte grand voyageur ne fonctionne plus dans les machines a billet de train. Alors que je viens de renouveler mon abonnement fréquence,
quand je veux acheter un billet a la gare et que j'introduit ma carte dans la machine j'obtiens un message comme quoi la lecture de la carte ne peut se faire.
Que dois je faire?

isabelle simon
isabelle simon
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Après vérifications, votre compte ne comporte aucune anomalie et votre carte est informatiquement acceptée.
Je reviens vers vous par mail privé pour connaitre le numéro de votre carte.

Cordialement,

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