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quel geste commercial ?

voyageur dans les trains N° 5180 et 86749 le vendredi 2 décembre 2016 d' Aix en Provence à St Etienne Chateaucreux je suis arrivé en gare de st etienne avec plus de 75 minutes de retard. au retour le lundi 5 décembre, le tgv 5028 avait également 20 minutes de retard. Sur un trajet aller-retour le cumul de retard est de 95 minutes ( 1h35). Quel geste commercial la sncf peut-elle proposer, merci ?

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