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Question en attente de réponse

3635 qui n abouti à rien

Bonjour
J ai appelé le numéro surtaxé 3635 , j ai attendu longtemps et ai été mise en ligne avec une personne avec laquelle il y avait de longues périodes d' attente entre mes questions et ma demande d annulation de mon billet pro. Ensuite il n y avait plus de réponse du tout de sa part et cela a coupé. Je n ai donc pas pu aboutir ni annuler mon billet au téléphone alors que le temps passé m a été facturé. Je suis insatisfaite du service. Merci de prendre en compte ma réclamation.

Christine Miro
Christine Miro

Réponses

bonjour, pareil pour moi, numéro taxé à 40cm la minute, 15mn d'attente alors qu'on nous annonce 2mn d'attente. au final le service qu on m'avait dit disponible (modification du nom de la personne réceptionnant mon fils en gare) ne l'est pas. obligé de se rendre physiquement en gare

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