Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

plus de 5 mois d'attende

depuis 5 mois j'attend le remboursement d'un double débit pour un voyage Avignon Saint Gervais les bains effectué le 30 juillet.
je ne compte plus les appels téléphonique, le courrier postale avec AR ou j'ai joint photo copie de relever bancaire.
J'EN AI PLUS QUE MARRE D ATTENDRE LES 68 EURO

marianne juste
marianne juste

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Dans ce cas, le recours au Médiateur aurait pu être engagé plus tôt :

http://www.sncf.com/fr/relation-client/mediateur/conditio...

Cordialement.

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