Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Numéro et carte voyageur non reçus

Bonjour,

J'ai effectué ma demande de carte le 11 novembre 2016.
J'ai pris soin de confirmer ma demande et n'ai toujours pas reçu ma carte.
Lorsque je rente de renouveler ma demande, on m'indique qu'une demande a déjà été effectuée.
Comment faire pour recevoir ma carte ou au moins mon numéro. J'ai des billets de trains à réserver rapidement.

Cordialement,

mathilde pourcel
mathilde pourcel
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Votre carte est en cours d'envoi à votre domicile à Toulouse.

Je vous envoie par mail son numéro pour que vous puissiez déjà profiter de tous les avantages du Programme Voyageur.

Retrouvez la au format digital en téléchargeant l'application SNCF.
Vous pourrez également y dématérialiser votre carte jeune .

Cordialement,

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