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Pas pu annuler ma réservatio au 0892353535 pour raisons techniques! que faire?

Bonjour,
Aujourd'hui 19 février, j'ai tenté vainement d'annuler mon billet Paris-Genève de demain 20 février. En effet en appelant le 0033 892 35 35 35, j'ai réussi automatiquement le dialogue jusqu'au traitement de ma demande d'annulation, mais à la toute dernière étape, la voix m'a dit Désolé pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas procéder à cette annulation. En allant directement sur mon dossier via internet, on me renvoie à ce numéro pour procéder à cette annulation. Comment puis-je procéder à cette annulation avant qu'il ne soit trop tard, soit avant le départ de ce train
Merci de vos conseils et recevez mes meilleures salutations
Daniel Sauser
Client: 00290901672502316**

Daniel Sauser
Daniel Sauser

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Daniel Sauser
Daniel Sauser

Bonjour Michael, mon voyage a été réservé su TGV-europe.com. que dois-je faire maintenant?

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