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Question en attente de réponse

Retard train 75742 du 05/12

Bonjour,
J'ai pris le train 75742 au départ de Lyon initialement prévu à 17h40 à 17h55.
Au final nous sommes arrivés avec 45 minutes de retard à Vichy soit à 20h18 au lieu de 19h33.
Je n'ai donc pas pu prendre ma correspondance pour Moulins à 19h57, et j'ai attendu le train de 21h02.
Je suis donc arrivée à 21h34 au lieu de 20h22.
Pas un mot d'excuses, pas un geste à la gare de Vichy !!!!
Même pas pas éligible au G30 !!!!
C'est inadmissible !!!!
Virginie

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service client TER :

http://www.ter.sncf.com/auvergne ==> aide et contact.

Cordialement.

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