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Question en attente de réponse

réclamation train complet

Je voyage quasiment toutes les semaines , le prend le train le lundi matin a 4h50 à Lorient pour rentrer par le train de 18h58 a Paris. Voyagent toutes les semaines ,j'achète mes billet en début de mois , mais en novembre j'ai eu la désagréable surprise train complet ! super je donne 5000 euros a la SNCF par an. Comment les gestionnaire on pu décidés qu'il n'y aurait qu'une seule RAME au départ de Paris un 23 décembre sachant que même pendant les vacances d'octobre 2 RAMES avait été prévue.C'est pourquoi je pense qu'il serait temps de réviser votre copie car a force de prendre les GRAND VOYAGEUR pour des imbéciles, il ne faudra pas s’étonner qu'ils partent a la concurrence des que ce seras possible.
Bien cordialement .
Une cliente grand voyageur en colère

Violène IDCZAK
Violène IDCZAK

Réponses

Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Anthony de l'équipe SNCF Intercités
Equipe

Bonjour Violène,

Si vous souhaitez faire une réclamation suite à ce trajet, vous pouvez vous rendre sur la page suivante : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Nous nous efforçons d'adapter au maximum le plan de transport pour satisfaire les besoins de nos voyageurs. Nous comprenons votre situation, et espérons vous revoir néanmoins sur nos lignes.

Bonne journée !

Violène IDCZAK
Violène IDCZAK

vous n'avez pas repondu a ma question merci de votre langue de bois

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