Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Récupérer une carte Enfant+ avec nouvelle carte bancaire

Bonjour,
J'ai acheté une carte Enfant+ le 29 septembre. J'ai essayé de la retirer en borne peu après, mais ma carte bancaire avait expiré. J'ai toujours le numéro de dossier et l'e-mail de commande, mais je n'ai aucun moyen de récupérer la carte de ma fille. Au guichet, on n'a pas pu m'aider et on m'a renvoyé vers vous (impossible de joindre quiconque au téléphone). Comment puis-je faire? Il est bien sûr impensable que j'en rachète une...
Merci de votre aide,
Cordialement,
Clara Georges

Clara Georges
Clara Georges

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page