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Question en attente de réponse

Impossible de postuler dans espace abonné

Bonjour, je vous écris car je tente en vain de postuler quand je suis dans mon espace personnel. En effet Je ne suis pas en mesure de lancer les candidatures pour les offres que j ai ciblées . Je suis bloqué sur l interface des informations relatives a l identité dans la rubrique "postuler". Je ne peux pas non plus selectionner un autre onglet que l onglet identité. Auriez vous connaissance d un problème technique sur le site ? Par ailleurs, en essayant avec une autre machine je rencontre le meme problème.

jean dimitri
jean dimitri

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous, je vous prie, m'indiquer le message d'erreur précis qui s'affiche ?

Bonne journée

jean dimitri
jean dimitri

Tout d abord je vous remercies d avoir pris le temps de répondre a ma question.
Je suis bloqué a la rubrique identité.
Quand j essaie de passer a l étape suivante j ai un message en bleue indiquant:

"Un candidat ayant même nom, prénom, date de naissance et adresse électronique existe déjà. Etes-vous sûr de vouloir enregistrer vos modifications? Si vous avez plusieurs comptes, veuillez supprimer l'un de vos comptes"

Sachant que je n ai pas eu dans le passé ce genre de problème concernant mon espace personnel.

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Jean Dimitri,

Vous devriez pouvoir postuler en suivant cette procédure :

1) Vous connecter en tout premier lieu sur votre compte candidat, directement en suivant le lien sn.cf/recrute , sans passer par le bouton « Postuler » d'une offre.

2) Modifier le nom de naissance en sélectionnant la totalité de la case avec votre curseur et en supprimant l'ensemble des espaces invisibles, qui comptent pour des caractères. Vous pourrez par la suite entrer votre nom de naissance en vérifiant que le curseur de début de frappe soit bien tout à gauche de la case.

3) Rechercher l'offre toujours en étant connecté à votre compte candidat, puis répondre à celle-ci en cliquant sur le bouton "Postuler".

Si toutefois vous avez créé plusieurs comptes candidat, y compris avec des adresses mail différentes, il est probable que vos comptes aient été bloqués. Il sera alors nécessaire de demander la réactivation de votre compte.

Bonne journée

Marina GERAN
Marina GERAN

Bonjour
Je rencontre le même problème
Pouvez vous sil vous plait debloqué pour moi

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Marina,

Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur, s'il vous plait ?

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

Marina GERAN
Marina GERAN

Un candidat ayant même nom, prénom, date de naissance et adresse électronique existe déjà. Etes-vous sûr de vouloir enregistrer vos modifications? Si vous avez plusieurs comptes, veuillez supprimer l'un de vos comptes

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Marina,

Je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :

1) Vous connecter en tout premier lieu sur votre compte candidat, directement en suivant le lien sn.cf/recrute , sans passer par le bouton « Postuler » d'une offre.

2) Modifier le nom de naissance en sélectionnant la totalité de la case avec votre curseur et en supprimant l'ensemble des espaces invisibles, qui comptent pour des caractères. Vous pourrez par la suite entrer votre nom de naissance en vérifiant que le curseur de début de frappe soit bien tout à gauche de la case.

3) Rechercher l'offre toujours en étant connecté à votre compte candidat, puis répondre à celle-ci en cliquant sur le bouton "Postuler".

Si toutefois vous avez créé plusieurs comptes candidat, y compris avec des adresses mail différentes, il est probable que vos comptes aient été bloqués. Il sera alors nécessaire de demander la réactivation de votre compte.

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

Marina GERAN
Marina GERAN

Je vous remercie mais le problème persiste

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