Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

C'est un e-billet pas imprimé qui ne veut pas changer de nom...

Bonjour... J'habite en Outre-Mer et dès que je reviens en France, en général, les difficultés commencent. Bref, mes plans ont changé au sujet d'un Paris-Lille AR du 24/12 au 1er de l'an (ref QFMFPC) que j'ai acheté en e-billet prems (la totale quoi) sur voyage SNCF dot com.

Il semblerait, dixit les experts du net à qui j'avais au préalable posé la question, qu'imprimer son billet à la dernière minute permettrai de saisir éventuellement d'autres informations nominatives lorsque l'on souhaite revendre son billet sur les sites dédiés à cet effet.

Mais il semblerait aussi que ce soit un gros mensonge puisque, bien que n'ayant encore rien imprimé, je ne puis changer de nom sur ma réservation.

Je ne serai pas à en France à ces dates. Que puis-je faire ? Et si c'est pour me répondre "rien" ou "impossible", passez votre chemin, car il serait grand temps de remettre les clients au centre de vos affaires, à mon bon sens.

Rebecca Brocardo
Rebecca Brocardo

Réponses

Rebecca Brocardo
Rebecca Brocardo

réponse irrecevable, pour ne pas dire scandaleuse.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page