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Cette question a été résolue

Réservation en ligne personnes handicapées.

Bonjour, invalide à 80 % avec mention "station débout pénible", il m'est impossible de réserver en ligne un billet avec la "carte et abonnement handicapé " ! Comment puis-je faire ? sans me déplacer et téléphoner avec surcoût tarifaire. Merci.
Ca serait tellement plus simple en terme de service, surtout que vous êtes certifié NF Services !

P-Y
P-Y

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Autres réponses

P-Y
P-Y

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse rapide mais pas exhaustive.
J'ai bien vu qu'il existait cette page mais ma carte d'invalidité ONAC (anciens combattants en tant que militaires réformés à 80% d'invalidité) me permet d'avoir 75% de réduction à la SNCF mais sur le lien que vous me communiquez, l'option "Handicapé 75%" n'existe pas donc je ne peux acheter de billet en bénéficiant de cet avantage !

En vous remerciant par avance.
Py

P-Y
P-Y

Oui je suis donc dans l'impossibilité de réserver en ligne comme tout autre "carte ou abonnement" ? Je n'ai pas encore besoin de service particulier (accompagnement, fauteuil, ....) je me débrouille seul mais j'aurai souhaité réserver en ligne et non appeler un correspondant ou aller en gare.
Ca serait tellement plus simple d'incrémenter dans le logiciel un onglet supplémentaire afin de répondre à un besoin du client !

Bien cordialement.

SNCF ne vend pas de billets en ligne. Les réservations sur internet sont assurées par des agences agréées, la plus connue étant voyages-sncf.com. Certains tarifs ne sont pas traités par les agences.

Cordialement.

P-Y
P-Y

Et bien pouvez vous me communiquer le contact du service clientèle de voyages-sncf.com svp ?
Vous auriez dû me dire plus tôt que vous n'étiez pas concerné par mon problème, on aurait gagné du temps ....

Sont concernés par la mise en oeuvre des mesures en faveur des invalides de guerre : l'Etat, l'ONACGV, SNCF, les agents de voyages, dans une logique de délégation.
Service client de voyages-sncf : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
Cordialement

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