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Erreur dans la saisie de ma destination lors de l'achat du billet

J'ai acheter un billet de train Paris gare de lyon à Grenoble et en regardant mon billet juste en passant je me rend compte quil y a une erreur dans la destination. C'est à dire qu'au lieu de Paris à Grenoble c'est l'inverse pourtant je pense pas avoir dit que je voulais un billet de grenoble à Lyon puisque j'avais déjà prit un billet ouigo pour paris. Du coup j'aimerai savoir comment je peux procéder pour changer ma destination?

Dyna Brissy
Dyna Brissy
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Est ce que le billet que vous souhaitez changer est un billet Ouigo ? Si oui, vous devriez contacter le service Ouigo.

Sinon, est ce que les conditions d'après-vente vous permettent l'échange ? Si oui, vous pouvez changer vous-même le billet en modifiant les gares de départ et d'arrivée sur le site http://www.voyages-sncf.com, en allant dans "Mes commandes". Cela est aussi possible de le faire au guichet ou par téléphone au 3635 (0.40 €/min). Des frais d'échanges peuvent s'appliquer.

Cordialement

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