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Qu'est-ce que je peut faire si je ne peut pas retirer mon billet en borne ?

J'ai une carte bancaire Master Card Americaine . Comment peut-je changer mon billet pour un e-billet ou un billet par poste ? J'habite a Amsterdam. Merci!

das
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Valérie
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Equipe

Bonjour,

Il n'est pas possible de modifier votre billet avec retrait en borne, en un e-billet.

En revanche, vous pouvez retirer votre billet avec votre carte bancaire en guichet SNCF en France uniquement.

Ou vous pouvez également, si le délai le permet, contacter un vendeur au 00.33.892.35.35.35 depuis l’étranger pour demander l'envoi des billets par courrier.

Cordialement,

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