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Cette question a été résolue

TER annulé - 02/12/2016 - Ligne Lons Besançon

Bonjour,
Je suis abonné annuel de la ligne Lons le Saunier Besançon Viotte.
Le TER n°895865 de 06h46 du vendredi 2 décembre 2016 - ligne Lons le Saunier Besançon Viotte a été supprimé (panne).
De fait aucune possibilité de me rendre à Besançon pour mon travail. J'ai donc dû palier à cette carence de la SNCF en me rendant au travail en voiture.
Je voudrais connaître les modalités pour un remboursement du trajet.
Merci

Stephane ISSANCHOU
Stephane ISSANCHOU
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

La "Garantie Ponctualité" ne s'applique pas pour les TER. Vous pouvez adresser votre réclamation à l'adresse suivante : CONTACT TER - SNCFBP 71273 - 25005 Besançon Cedex 03.

Cordialement,

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