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prob. changements billets

J'ai fait la réservation de 2 billets TGV pour 30.11 de Dole a Frasne, pour 14 heures. Coût total 21 €. Je sort plus tôt de la clinique, et je souhaite prendre un TER de 11 heures. On me dit que c'est possible, mais je dois rajouter de l'argent pour le TER qui est plus cher que TGV. Je rajoute 7 € 80, et au moment de paiement, on me dit qu'il y a aussi 10 € de frais pour le changement. Soit pour un billet de TGV a 10,50 50 % de frais !!! C'est abusé. Pour faire 40 mn de train, j'ai du rajouter 17,80 € pour pouvoir prendre un TER ( vide), moins rapide, et sans sièges attribués ! Ou est la logique ? Je suis très déçue de la politique SNCF, aucune souplesse, et tarifs appliqués pour un changement exorbitants, ça donne pas envie de reprendre le train.

Fabienne Salvi
Fabienne Salvi

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