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probleme carte fidélité et carte jeune

je n' arrive pas à dématérialiser ma carte jeune et à ajouter une photo
c est vraiment nul
car au guichet on me dit que je peux dématérialiser ma carte le jour même et ça ne passe pas
c est urgent

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

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