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Obtenir un justificatif de retard

Bonjour, j'ai du me rendre pour urgence à la Rochelle (proche hospitalisé). A l'aller et au retour les trains empruntés ont eu du retard, étant préoccupée, je n'ai pas pensé à récupérer un justificatif de retard, alors que j'ai souscrit à l'achat des deux billets à l'assurance Allianz. Comment obtenir les justificatif (les trajets datant de début novembre), afin de compléter mes dossiers d'indemnisation ?

Merci !

Laurène MACCOLINI
Laurène MACCOLINI

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