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Question en attente de réponse

personne pour me répondre

Bonjour,
j'effectue une réclamation car j'ai recut un procès verbal ce dimanche dernier en prenant un tgv de Paris en direction de Lille Europe.
En faisant cette réclamation j'attend de vous que vous ne me faisiez rien payer.
L'infraction commise est un simple oublie de ma carte jeune que je n'avais pas sur moi dans le tgv.
Le contrôleur arrive, je lui présente mon telephone avec mon E-billet grâce à l'application voyage sncf.com. Il me demande un justificatif de ma carte jeune, je lui répond que je ne l'ai pas sur moi. De ce fait il me dis que j'aurais une amende sur le moment de 91€ mais ma carte de paiement ne fonctionne pas (j'ai donc un recut qui le prouve).
Je lui donne ma carte d'identité et il me dis qu'il vas devoir me mettre un procès verbal du 141€ mais que je ne paierais que les frais de dossier de 50€, normalement si je me dépêche de régler le lendemain par exemple. Ce que je réalise, mais arrivant à la gare SNCF d'Europe de Lille on me dis que je doit régler cette contravention sur internet et que je devrait payer la totalité.

C'est là ma requête, j'aimerais ne pas à avoir payer autant pour un simple oublie de justificatif que je possède.
De plus j'ai remarqué après être arrivé chez moi que grace à l'application je possédais ce justificatif en ligne; n'étant pas au courant voila ce qui c'est passé.

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement.

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En cas d'avis d'infraction (si pas de apiement à bord du train), votre seul interlocuteur est le centre de recouvrement indiqué sur le PV.

Cordialement

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