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Question en attente de réponse

Délais de remboursement suite à un retard d'une heure

J'ai pris l'intercité Paris - Clermont-Ferrand jeudi 10 novembre à 19h. Le train ayant eu 1h de retard au départ, j'ai rempli une enveloppe de remboursement et j'ai joint le billet original en postant le tout dès le lendemain. Aujourd'hui et près de 3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai gardé une photocopie du billet au cas où. Merci de me tenir informée des délais de remboursement.

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