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Cette question a été résolue

Programme fidelie

Bonjour,

J'ai demandé à deux reprises l'adhésion au programme fidélité, et je n'ai jamais reçu le numéro de fidélité à utiliser.

J'ai effectué des trajets depuis, qui auraient été elligible au programme fidélité puisque postérieurs de 7 jour à la première demande d'adhésion...

De quelle manière peut-on solutionner mon problème ?

Cordialement.

Jean-Sébastien Ricard
Jean-Sébastien Ricard
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre carte est désormais active et vous pouvez dès à présent utiliser votre numéro de carte Voyageur 29090109xxxxxxxxx.
Par ailleurs, n'hésitez pas à consulter votre compte à partir du lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome ( votre mot de passe correspond à votre jour et mois de naissance en 4 chiffres).

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte par message privé pour plus d'informations.

Bonne journée,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous avons constaté qu'il y a eu une demande d’inscription qui a été faite le 14 octobre et une autre le 22 novembre 2016. Celle du 14 octobre a été invalidée mais celle du 22 novembre a bien a été prise en compte.

Aussi, nous vous demandons de patienter encore quelques jours avant que cette inscription soit bien effective.

Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer des informations personnelles.

Cordialement,

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