Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

je n'ai pas reçu mon numéro de carte fidélité par mail

Bonjour,
Je vous contacte car il y a presque 15 jours j'ai souscrit à une carte fidélité mais je n'ai toujours pas reçu le mail avec le numéro de ma carte de fidélité. Or, j'ai besoin de faire plusieurs réservations urgentes.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.
Bien à vous

Cassandra Salley-Damiani
Cassandra Salley-Damiani

Bonjour,

Nous vous contactons par message privé pour vous communiquer ces informations confidentielles.

Dans l’attente de cette réception, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre nouvelle carte au format digital. Ainsi, vous pourrez bénéficier des services traditionnellement portés par votre carte de fidélité. Pour vous identifier sur l’application, il vous suffit simplement d’indiquer votre numéro de fidélité et le mot de passe personnalisé que vous utilisez pour vous connecter au site du Programme Voyageur.

Cordialement,

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