Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réclamation par courrier postal

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de retour suite à ma réclamation par courrier postal concernant le TER n17640 du 25 septembre. Celui-ci avait eu un retard bien supérieur à 30 minutes, je souhaite donc un remboursement. Qu'en est-il ? Pourrais-je avoir une réponse ? Cordialement. Maryneige Forestier

Maryneige Forestier
Maryneige Forestier

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La garantie ponctualité SNCF concerne les trains "Grandes Lignes" ; elle ne s'applique pas aux TER.

Cordialement.

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