Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

complément réponse :http://questions.sncf.com/questions/1226770-ticket-complementaire-train/answers/2757771

Bonjour,

Dans le libellé de la question j'ai mis la référence de la conversation précédente car la réponse n'est que partielle. Il a été répondu à une partie puisque l'on m'a indiqué ne pas rembourser le ticket et de m'adresser à la région afin d'exprimer mon mécontentement. Comme vous me l'avez indiqué c'est ce que je vais faire car il me semble important de faire remonter les problèmes qui amènent les gens à ne plus vouloir prendre le train et à s'orienter alors vers le covoiturage par exemple.
Mais on ne m'a pas répondu sur le fait de ne pas avoir reçu de justificatif lors du paiement dans le train de ce supplément. Il me semble qu'il est obligatoire de délivrer un justificatif. Ce document m'est nécessaire afin de faire ma réclamation et ma demande de remboursement auprès de la région. En effet j'insisterai pour être remboursée car je ne tiens pas à ce que ma fille considère le service public comme une arnaque et change de moyen de transport. Ce n'est pas pour la somme mais pour le principe que je continuerai jusqu'à obtention du remboursement .
Cordialement

corinne DEGUINES
corinne DEGUINES

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page