Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

mauvais montant prélevé

Bonjour,

Deux billets ont été achetés au nom de François Mario Labbé et Angèle Dubeau pour un aller-Retour Paris-Avignon en 1ère classe pour les 3 et 10 octobre.

Cinq transactions ont été effectuées (voir relevé bancaire ci-joint) et il semble qu'il y ait eu un débit supplémentaire inexpliqué.

Pouvez-vous vérifier et nous rembourser le cas échéant ?

Merci beaucoup

Anonyme
Anonyme

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La demande concerne l'agence sur laquelle les billets ont été réservés :

Pour voyages-sncf : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous après avoir vérifiée "mes commandes".

Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Bonjour Michael,

Aucune agence. Directement sur le site de la SNCF.

J'ai eu 5 transactions dont le débiteur se nomme : http://www.voyages-sncf.com

Il y a un 200 euros en trop, je souhaiterais être remboursée svp.

merci

michael P.
michael P.

SNCF ne vend pas en ligne, uniquement en gare ou agence et au 3635.

Cordialement

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