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Cette question a été résolue

carte jeune illisible

Bonjour,
La carte jeune achetée le 22/02/2016 est illisible alros qu'elle a toujours été stockée à l'abri.
Il est inadmissible que l'on doive repayer une carte 15€ du fait de l'effacement des données qui n'est pas de notre fait (carte en parfait état.
Que faire ?
EN vous remerciant de votre aide
cordialement

HADRIEN BOYER
HADRIEN BOYER
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Rendez-vous en gare pour faire constater ce fait.

Cordialement,

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Autres réponses

HADRIEN BOYER
HADRIEN BOYER

je n'ai pas de carte de fidélité. Pourriez-vous me faire parvenir mon numéro de carte jeune que je crée ma carte de fidélité ?
Hadrien Boyer 01/07/2003.
EN vous remerciant par avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Hadrien,

Je vous contacte par mail pour vous communiquer votre numéro de carte Jeune.

Bonne soirée,

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