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Question en attente de réponse

Comment faire pour se faire rembourser un billet de train?

Bonjour,
J'ai effectuer le trajet Aix les bains - Lyon et Lyon - Besançon
Mon premier train qui devait arrivé à 17h52 à Lyon Part Dieu est arrivé à 18h05 alors que ma correspondance pour mon TGV était à 18h04 j'ai donc raté mon deuxième train.
L'accueil de Lyon Part Dieu ma redirigé vers le train de 18h30 pour me rendre à Besançon mais le problème c'est que c'était un TER. Je souhaiterais être rembourser de la différence?
Car je suis arrivé 1h plus tard et j'ai payer beaucoup plus cher.

Cordialement

Caroline BARBALAT
Caroline BARBALAT

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

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