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Question en attente de réponse

Remboursement de billets pré-annulés en guichet

Bonjour, j'ai souhaité annuler mes billets aller-retour, référence TABTMQ, au guichet mais la personne n'a pu procéder qu'à une pré-annulation car j'avais utilisé une réduction fidélité pour payer mon billet. J'ai envoyé une demande de remboursement avec les billets à l'adresse dus ervice client à Arras mercredi 16 novembre. Je souhaiterais savoir si tout est correct et si je vais bien recevoir mon remboursement.
Cordialement

Céline Vannoorenberghe
Céline Vannoorenberghe

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