Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Programme de fidélité!!

Je me suis inscrit au programme de fidélité le 14 novembre (10 jours) et je n'ai toujours pas reçu par mail mon numéro de fidélité.
J'ai fais la demande 10jrs avant que je prenne un forfait mensuel mais au final j'ai payer le forfait avant d'avoir mon numéro.
Quand est-ce que j'aurais mon numéro de fidélité? Est-il possible de prendre en considération le forfait que j'ai pris quand j'aurai mon numéro?

Merci d'avance

Marouane Al halli
Marouane Al halli
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marouane,

Les délais sont rallongés, votre demande d'adhésion a bien été prise en compte, je vous invite à patienter.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page