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Cette question a été résolue

J'ai perdu pour la deuxième fois mon abonnement fréquence

Il ne m'a pas été délivré de duplicata: c'est inadmissible

Jacques LAGOUARDAT
Jacques LAGOUARDAT

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Autres réponses

Lionel RAFFIN
Lionel RAFFIN

Il m'est arrivé la même chose et j'ai eu la même réponse : il est impossible d'obtenir un deuxième duplicata. Je trouve cela commercialement très discutable pour ne pas dire autre chose. J'ai écrit au service commercial pour obtenir une réponse mais je ne me fais aucune illusion.

Lionel RAFFIN
Lionel RAFFIN

Désolé Stéphane mais c'est absolument faux. Il n'est pas possible d'obtenir un deuxième duplicata d'un abonnement fréquence ainsi que cela est décrit dans les CGV de la SNCF.

Lionel, j'ai rectifié le tarif "certifié", qui n'est pas de 8€ mais de 20€.

Après concernant le duplicata le logiciel SNCF ne permet pas de délivrer plus d'un duplicata, à vous d'être plus vigilant sur vos affaires.

Cordialement

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