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Remboursement billet train payé en chèques vacances

Bonjour,

Je souhaite annuler des billets de train pour le weekend du 2 au 4 décembre 2016, achetés en agence par chèques vacances.

Je suis allé en agence, les 4 dossiers (4 personnes) ont été annotés, et votre agent m'a demandé de vous contacter par ce site pour obtenir un remboursement.

Voici les références des 4 numéros de dossier :
QPZRZX
QPEWXI
QPAHDI
QPDRJA

En vous remerciant par avance,

Simon Lancelot

Simon Lancelot
Simon Lancelot
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Simon,

Je me permets de vous informer que ce site n'est pas destiné à traiter les réclamations.

Pour que votre demande fasse l'objet d'une étude, je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement

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