Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

attente d'une réponse SNCF suite à réclamation faite il y a 6 mois !

bonjour,
j'ai effectué un courrier à la SNCF le 20 mai 2016, il y a 6 mois, contenant l'imprimé SNCF dûment rempli et les pieces justificatives pour un remboursement d'un billet de 111€ et n'ai toujours pas de réponse à ce jour ! merci de m'indiquer la procédure à suivre pour régler cette situation au plus vite, merci d'avance de la suite donnée à ce message, bonne journée à vous...

CAROLINE TALON
CAROLINE TALON

Bonjour Caroline

Après avoir effectué des recherches au sujet de votre demande, je vous informe que celle ci a été envoyée au Service IDTGV.

Je vous invite dès à présent à déposer une réclamation en ligne auprès de ce service. Je vous communique à titre d'information le lien utile.

Service Clientèle iDTGV
http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact

Cordialement

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