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Carte jeune à carte week end

Bonjour,

Lors de mon renouvellement de ma carte jeune en gare en juillet 2016, on ne m'a pas précisé que celle-ci était valable jusqu'à la veille de mon anniversaire. C'est lorsque j'ai reçu un mail pour m'en informer et me dire qu'il fallait que j'achète la carte de réduction week-end, si je souhaitais bénéficier de bon plan pour mes voyages. Est ce qu'il n'est pas possible de me faire payer 25 € pour compléter la carte week-end qui coûte 75 € de ma carte jeune jusqu'au mois de juillet 2017. Car j'ai payé 50 € de carte jeune pour une durée d'un an (alors que je l'ai utilisé uniquement 6 mois) et on me redemande 50 € pour la carte week-end. Je trouve cela pas très correcte. On aurait dû me le dire et j'aurai pris la carte week-end directement.

Peut-on faire quelque chose pour moi ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

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