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Erreur de gare et réaction très différente de 2 contrôleurs

Bonjour,
J'ai un abonnement domicile-travail sur carte magnétique oura.
Ce soir je n'ai pas fait attention et le temps de ramasser mes affaires et de descendre le contrôleur avait refermé les portes. Je lui ai expliqué mon problème et il m'a dit que je pourrais simplement descendre à la gare suivante.
Arrivée à quai il y avait une grosse opération de contrôle. L'agent à bord a fait signe à un collègue à quai me concernant mais lorsque j'ai expliqué ma situation il m'a quand même dressé une amende de 50€.
Je comprends le système, mais j'aurais pu prendre un billet de complément entre la gare que j'ai ratée et la suivante auprès de l'agent à bord pour une somme moindre m'étant manifestée dès que je me suis rendue compte de mon erreur.
Puis je adresser une réclamation sur la base de mon abonnement toujours à jour et de ce cas exceptionnel d'une arrivée en gare au delà de mon domicile?
Entre l'amende et le fait d'avoir dû attendre mon mari pour finir par rentrer j'ai gagné ma journée.
Merci de vos reponses

Betsy
Betsy
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour BETSY,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à contacter le TER Rhône-Alpes au 09 69 32 21 41.

Bonne journée.

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