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retenu sur une annulation de billet tarif militaire

bonsoir est ce normal que je sois retenu de 80 centimes sur une annulation de billet avec tarif militaire suite a une suppression de train et que je ne sois pas averti de la suppression du train.
quand je rentre nom et numéro de dossier ça me mets dossier introuvable

sebastien goulley
sebastien goulley
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sébastien

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

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