Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billet THALYS doublon oubli impression

Bonjour,

J'ai acheté dimanche dernier 10 min avant le départ du train un billet THALYS Bruxelles-Paris sur mon application SNCF. Mais lorsque le contrôleur est arrivé, je me suis rendue compte que j'aurais du imprimer mon billet avant de monter dans le train. J'ai donc du racheter un billet à bord. Savez vous comment je peux me faire rembourser mon billet SNCF?

Merci d'avance pour votre aide

Astrid Suermondt
Astrid Suermondt
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Astrid

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF: rubrique:" Paiement par Carte Bancaire".

Il sera nécessaire de racheter un nouveau billet. Le billet non retiré vous sera remboursé.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page