Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement billet banlieue

j'ai acheté des aller retour de mon domicile jusqu'à la gare d'anthony pour prendre l'orlyval pour rejoindre l'aéroport.

Au retour mon avion s'est posé à Roissy et j'ai donc 3 billets Anthony - Montsoult inutilisés et dont je n'ai pas l'utilité

Je souhaite me les faire rembourser ou obtenir un avoir. La réponse qui m' a été faite dans ma gare est négative. J'ai du mal à comprendre !

Fançoise VINCENT
Fançoise VINCENT

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En effet "Les billets Ile-de-France Origine-Destination (comme les anciens billets de couleur mauve ou verte) ne sont pas repris. Ils restent utilisables sans limite de durée."

Cordialement

Fançoise VINCENT
Fançoise VINCENT

Très drôle ... quand c'est un trajet qu'on a peu de chances de refaire !

michael P.
michael P.

Les règles tarifaires en Ile-de-France dépendent uniquement du STIF (Conseil Régional d'Ile-de-France.)

Cordialement.

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