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Connexion impossible espace fidelite

Bonjour lorsque on essaye de se connecter au compte fidélité sur le téléphone avec l'application SNCF ou sur le nouveau site moncompte.sncf.com.

Le message :
" IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER SUR MON ESPACE FIDÉLITÉ " apparait.

Numéro carte de fidelité : 29090109 219556270

Merci de faire le nécessaire.

Thomas Gonzalez
Thomas Gonzalez
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour les informations.
Après vérification de votre compte, je constate que la carte Voyageur fonctionne correctement.
Par conséquent, je vous invite à ré-initialiser un mot de passe - entre 8 et 10 caractères alphanumériques et sans caractères spéciaux - ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai besoin de renseignements complémentaires, pour cela je vous contacte par message privé.

Cordialement,

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