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Cette question a été résolue

Impossible de modifier les données lors de la commande d'un e-billet

Lors de la commande sur l'appli je n'ai pas renseigné mon numéro de carte fidélité (et je n'ai jamais créé de compte) pourtant l'appli me dit qu'elle a déjà tous les renseignements sur la personne qui voyage (donc je ne peux rien rentrer pour une tierce personne) et me demande juste les renseignements sur la personne qui commande ! Comment commander pour quelqu'un d'autre dans ces conditions ? Avant je pouvais le faire mais on dirait qu'avec la dernière mise à jour ce n'est plus possible.

Isabelle GASNIER
Isabelle GASNIER
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

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