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Cette question a été résolue

remboursement billet suite annulation train

bonjour

la référence est TLSAIW. je ne peux pas faire de demande en ligne mon numéro de dossier n'est pas reconnu.
je devais partir de Poitiers à 19h23 pour arriver à Agen à 22h51 avec 2 changements (Angoulême puis Bordeaux). Or, le train Poitiers Angoulême a été annulé suite à des accidents. j'ai donc du revoir mon mode de transport et prendre ma voiture pour rejoindre Agen où je devais être avant 00h.
je demande le remboursement de mon billet de train que je n'ai pas pu utiliser.

Cdt

SABRINA AUBERT
SABRINA AUBERT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabrina

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements et SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV/Intercités " Cliquez ici" et en bas de la page , mettre nom, référence de votre billet (6 lettres).

Cordialement

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