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Cette question a été résolue

vente de billets

Ligne : RER B Le 21 novembre à 14H15 au guichet de l'obtention des billets de la gare de Sevran Livry le titulaire du poste m'a refusé la vente d'un billet que je lui demandais sous la raison fallacieuse qu'une interruption de trafic l'obligeait de renseigner les usagers et donc ne savait pas faire 2 choses à la fois . Remarque : j'étais le seul client au guichet .
Je suis donc allé à la gare du Vert Galan où j'ai obtenu un titre de transport sans problème .
Je pense que c'est un refus de vente caractérisé et me réserve le droit d'engager toute procédure que me semblera appropriée .
Le cas de force majeure ne pouvant être invoqué en l'espèce .
sincères salutations

Jean Michel PERSIGAN
Jean Michel PERSIGAN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je vous invite à contacter le Centre Relation Clients TRANSILIEN, à partir de ce lien :

https://www.transilien.com/fr/contact/formulairecontact

Cordialement,

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