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Cette question a été résolue

garantie ponctualité non reçu 4

Bonjour,

J'ai reçu le 3 août le message suivant de Mr Lacour du Service Garantie Ponctualité de Toulouse :
"Après analyse, je vous informe de votre droit à une compensation de 18.30 euros. Cette compensation vous sera envoyée par courrier postal sous forme d'un Bon Voyage."

à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je souhaitais savoir s'il y avait eu un souci et que faire pour recevoir le bon voyage.

Merci d'avance et bien cordialement,

Emmanuelle

REF DOSSIER : SILAD - 10185875
Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.
Date du voyage : 03/07/2016

emmanuelle Gilles
emmanuelle Gilles
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je vous invite à vous rapprocher du service Garantie Ponctualité de Toulouse par lequel ce Bon Voyage vous a été adressé.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
37 avenue de Lyon
31503 TOULOUSE Cedex 9

Cordialement,

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