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Cette question a été résolue

n° carte valide non reconnue

A chaque fois que je veux rentrer mon n° de carte (hier pour avoir la réduction de renouvellemnt de carte weekend , ce jour pour avoir la carte voyageur, ma demande n'est pas validée au motif que vous ne reconnaissez pas mon numéro °.
merci

martine jusserand
martine jusserand
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous remercie pour les informations, je vous communique en message privé votre n° de carte Week-end.

De plus, je vous invite à vous inscrire à nouveau au Programme Voyageur, sans mentionner que avez une carte de réduction. Si vous renseignez le n° de la carte Week-end, l’inscription ne fonctionnera pas !

Pour s'inscrire : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Très bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Vous pouvez bénéficier de l'offre de renouvellement en indiquant le numéro de la carte Week-end que je vous indique en privé. Par ailleurs, je vous invite à vous réinscrire, afin d'obtenir une nouvelle carte de fidélité via le lien https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription (votre carte n'est plus valide).

Cordialement,

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