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remboursement annulation billet sur l'application

Bonjour , j'ai pris un billet pour grenoble le 30 octobre , j'ai annulé mon billet juste avant le départ du train sur l'application , mais je n'ai pas été remboursé des sous . pourrais-je avoir un interlocuteur avec qui je pourrai discuter et avoir des détails? merci et bonne soirée

nithiya tharmagulasingam
nithiya tharmagulasingam

Bonjour,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre billet (6 lettres) ensuite saisir votre réclamation et joindre en pièce jointe votre relevé d'identité bancaire.

Bonne journée à vous,

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