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Erreur dématérialisation carte jeune

Bonjour,

Je tente en vain de dématérialiser ma carte jeune dans l'application mobile. Lorsque je souhaite rentrer le mot de passe de ma carte fidélité, et donc intégrer ma carte jeune, le message d'erreur suivant s'affiche : "MAM - Erreur lors de la récupération du token client".
J'ai beau désinstaller puis réinstaller l'application, le problème persiste.

Que faire ?

Bonjour Margaux,

Je vous invite à faire la dématérialisation depuis le site: https://moncompte.sncf.com/ dans la rubrique en haut à droite, sous votre nom.
Il vous suffit d'enregistrer une photo récente et de la faire valider par le Chef de bord lors du prochain voyage, sur présentation d'une pièce d'identité.

Cordialement,

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