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Cette question a été résolue

Voyage acheté non visible dans l application mobile sncf

Bonjour,
Mes voyages réservés n'apparaissent pas dans les applications mobiles SNCF.com et TGVPRo.
J'ai une carte grand voyageur et mes voyages sont pris pas mon agence de voyage. Les éléments de mon compte ont été vérifiés par l'agence et suite à mon appel au 3635.
Que dois je faire pour que cela fonctionne enfin ?

Cdt
Emmanuel Fargeau

Emmanuel Fargeau
Emmanuel Fargeau
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Nous avons actuellement des difficultées pour la remontée des informations dans le dossier client.
Les billets sont visibles sur la carte de fidélité plastifiée. Vous pouvez également importer manuellement la référence du billet en 6 lettres directement sur l'appli TGV Pro.

Cordialement,

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