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Cette question a été résolue

Je n'ai toujours pas reçu mon identifiant et ma carte de fidélité

Bonjour,
Je me suis inscris au programme de fidélité voyageur le 28 octobre, j'ai reçu e-mail de confirmation.
Ceci dit je ne reçois ni mon identifiant fidélité ni ma carte...?

Anonyme
Anonyme
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Nous avons fait remonter le dysfonctionnement en interne, nous reprenons contact avec vous ultérieurement.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Juba,

Après vérification, je ne trouve aucune trace d'une adhésion au programme de fidélité Voyageur vous concernant.

Je vous invite à vous réinscrire via ce lien: https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
Sachez que j'ai essayé de me réinscrire plusieurs fois, plusieurs jours.. toujours le même message d'erreur : une erreur technique est survenu, veillez réessayer ultérieurement.
Ce genre si on m'avait bani !
Un mois mnt, on se pose des questions sur l'efficacité de vos services !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Avez-vous vidé les caches de votre ordinateur et essayé de vous connecter d'un autre navigateur?

Anonyme
Anonyme

Je n'ai pas vidé le cache de mon ordinateur.
J'ai essayé de me connecté sur mon ordinateur et mon mobile, mais pas sur un autre ordinateur

Anonyme
Anonyme

Cela voudrait dire quoi je vous prie ? Reprendre le dysfonctionnement en interne ? Plus concrètement ça veut dire quoi pour moi

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous reviendrons vers vous dès que cette anomalie sera rétablie par nos services.

Cordialement,

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