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Cette question a été résolue

bon voyage vs virement bancaire

Bonjour,

J'ai fait une demande d'indemnisation au titre de la garantie ponctualité en joignant mon RIB pour remboursement par virement bancaire, trajet du 14/11/2016.(réf dossier :MAR72 - 10722751) Toutefois, un mail de réponse m'a été adressé indiquant que je recevrais un bon voyage d'une valeur de 15.60€. Je n'ai pas l'utilité de ce bon, encore moins en sachant que je suis enceinte de 7 mois et n’envisage pas de voyage en train dans les 12 prochains mois.
Merci de bien vouloir me rembourser par virement.

Cordialement
Sandra

sandra quaire
sandra quaire
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Sandra,

Le train que vous avez emprunté a subi un retard inférieur à 60 minutes.
La compensation est donc accordée sous forme de Bon
Voyage valable pour vous-même ou toute autre personne de votre choix,
pendant un an pour acquitter tout ou partie d'un prochain voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Certaines compensations s'effectuent en bons voyages : retards de moins d'1 h, billets achetés en chèques vacances ou bons voyages ...
Cordialement.

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